Chcete-li prodat, musíte hovořit jazykem svých zákazníků
Bývalý veleúspěšný kancléř Spolkové republiky Německo Willy Brandt kdysi řekl: „Pokud vám prodávám, mluvím vaším jazykem. Pokud ale nakupuji, dann müssen Sie Deutsch sprechen.” (v překladu …, poté musíte vy mluvit německy, pozn. autora).